Politique d’expédition
Politique d'expédition et de livraison
Chez VRMO, spécialiste en machines et outils de travail, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison sûre, fiable et transparente de vos commandes.
Zone de livraison VRMO livre les commandes en France (métropolitaine et DOM-TOM). Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors du passage de la commande.
Frais de livraison Toutes les commandes sont livrées gratuitement en France, quel que soit le montant de la commande. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les livraisons standard en France.
Préparation des commandes Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant. La préparation comprend la vérification de la commande et la préparation de votre machine ou outil pour l'expédition.
Délai de livraison Le délai total de livraison comprend le délai de préparation et le délai de transport :
- Préparation : 2 à 3 jours ouvrés
- Transport : 3 à 5 jours ouvrés
- Délai total estimé : 5 à 8 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances logistiques, de jours fériés, de la disponibilité des produits ou de retards imprévus.
Livraison La commande est livrée à l'adresse indiquée par le client lors du processus de commande. Si la livraison ne peut pas être effectuée à l'adresse indiquée, une nouvelle tentative de livraison peut être organisée ou la commande peut être retournée à l'expéditeur.
Modification de l'adresse de livraison Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, contactez-nous le plus rapidement possible, de préférence dans les 24 heures suivant la commande. Une fois la commande préparée ou expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l'adresse.
Adresse incorrecte ou incomplète Le client est responsable de fournir des informations de livraison complètes et exactes. Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte, nous contacterons le client afin de trouver une solution adaptée.
Retards de livraison En cas de retard imprévu, nous faisons notre possible pour en informer le client dans les meilleurs délais. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Retours et remboursements Pour toute information concernant les retours, le droit de rétractation et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement disponible sur ce site.
Service client Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, contactez notre équipe :
VRMO 15 Rue Des Vavangues — 97490 Saint-Denis — La Réunion — France Téléphone : +33 7 56 93 61 30 E-mail : info@vrmooutilshop.fr Site internet : vermooutilsshop.fr SIREN : 753 228 162 TVA intracommunautaire : FR46753228168 Gérant : M. BOCQUET Cédric François